Abstract
تتيح التطبيقات والبرامج الصحية الإلكترونية استخدام أجهزة الكمبيوتر والشبكات وتكنولوجيا المعلومات لتحسين جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى وتأمين الوصول السري إلى المعلومات الصحية وذلك يساعد الأفراد والمجتمعات من اتخاذ أفضل القرارات الصحية الممكنة. لذلك قمنا بدراسة قضايا الصراع التي تواجه مستخدمي التطبيقات والبرامج الإلكترونية للرعاية الصحية في الرياض.
استخدمنا في هذه الدراسة تصميما وصفيا مقطعيا لاستهداف جميع المتخصصين في الرعاية الصحية الذين يتعاملون مع التطبيقات والبرامج الإلكترونية للرعاية الصحية. قمنا بتوزيع استبيان معد لمقدمي الرعاية الصحية عبر الإنترنت.
جمعنا 169 عينة من المشاركين في الاستبيان. مثلت الإناث 78.1٪، و46.2٪ من المشاركين تتراوح أعمارهم بين 31-40 سنة. وجدنا أن 59.2٪ من المشاركين أشاروا إلى أنهم استخدموا هذه التطبيقات دائما، و33.7٪ من المشاركين استخدموها أحيانا، و7.1٪ فقط من المشاركين أشاروا إلى أنهم نادرا ما يستخدمونها أو لم يستخدموها مطلقا. اعترف 31.4٪ من المشاركين بأن هذه التطبيقات أدت إلى بعض النزاعات في العمل، وقال 50.6٪ منهم أنها تسببت في نزاع في القرار، و13.6٪ كشفوا عن صراعات أخلاقية، و35.8٪ أشاروا إلى أنواع أخرى من النزاعات.
أجريت الدراسة الحالية في مقدمي الرعاية الصحية في منطقة الرياض بالمملكة العربية السعودية ووجدنا أن استخدام التطبيقات والبرامج الإلكترونية في الرعاية الصحية واجهت بعض الصعوبات. وبالتالي يجب الاستمرار في تطوير الوضع الحالي.
Electronic healthcare applications and programmes enable the use of computers, networks, and information technology to improve healthcare quality and patient safety, and secure confidential access to health information in order to enable individuals and communities to make the best possible health decisions. We study conflicts challenging users of e-health electronic applications and programmes in Riyadh.
We use a cross-sectional descriptive design to target all healthcare professionals who interact with e-health applications and programmes. Healthcare providers took a questionnaire survey online.
Of the 169 responses to our questionnaire, 78.1% are female, and 46.2% are aged between 31 and 40 years. As many as 59.2% always use these applications, and 33.7% use them occasionally. Only 7.10% of the participants rarely or never use them. As many as 31.4% recognized that these applications led to conflicts at the workplace. Of these, 50.6%, 13.6%, and 35.8% stated that they caused decision-related, ethical, and other types of conflicts, respectively.
We conducted this study among healthcare providers in Riyadh, KSA, and found that the use of e-health applications and programmes encountered some difficulties.